2007年05月11日

責任者の質

最近は「品格」なんて言葉が流行ってますが
変なドラマやCMのせいで「品格」という言葉の
「品格」が損なわれているような気がします。
要は「質」ですよね。

それはさておきここで「責任者の質とは」という問題提起を。
ある店舗の責任者の話。でも所謂店長ではなくて
店舗および他部署をまとめる「統括責任者」という
ちょっと複雑な境遇の責任者です。

お客さんが原チャリ来店し商品を買ったはいいが、
買った商品が大きすぎて原チャリを運転して
帰ることができない状況。
それをたまたまこの責任者が見つけて
「ありゃ無理だろう〜」
と、煙草を吹かしながら眺めているだけ。
店舗スタッフも気づかず携帯でどこかに連絡を取るお客さん。

この責任者は店舗にも発言力があるのですが
このまま状況を眺めているだけでいいのでしょうか?

たまたまこのお客さんを店舗スタッフが見つけて
聞いたら家が近くでもあったのでその場で
配達してもらいました。

結果はよかったのですが、この責任者の「質」
どう思いますか?


posted by 乱々 at 17:58 | Comment(0) | TrackBack(0) | アンケート | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年07月29日

BS

BS(バックスペース)キーを押そうとして「¥」を連打したことがある。

例:間違っている文相¥¥ふらふら

                             Yes / No


乱々、Yes に一票exclamationわーい(嬉しい顔)


posted by 乱々 at 12:35 | Comment(0) | TrackBack(0) | アンケート | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする